Preguntas frecuentes
Respuestas claras, sin rodeos
Respuestas directas sobre qué hace Bossy, cuánto cuesta y cómo se maneja la información de tu equipo.
Primeros pasos
¿Qué es Bossy?
Bossy es una plataforma de operaciones para negocios de primera línea con varias ubicaciones. Las tareas traen la verificación integrada — prueba con foto o aprobación del gerente, no solo una casilla marcada — y se conectan con listas de verificación recurrentes, horarios con reloj de asistencia, inventario, objetivos en cascada y mensajería del equipo, para que veas que el trabajo realmente se hizo.
¿Hay una app móvil?
Sí. Bossy está en el App Store para iOS y en Google Play para Android, y el mismo producto funciona en cualquier navegador moderno, así que tu equipo puede combinar teléfonos, tabletas y computadoras.
¿En qué idiomas está disponible Bossy?
Bossy está disponible en inglés y español (EE. UU.): el producto, las notificaciones y los emails, no solo el sitio web.
¿Hay un plan gratis?
Sí. El plan Free cubre a tus primeros 10 usuarios, con tareas, asignaciones y la cola de verificación incluidas. Los planes de pago agregan funciones — no límites de usuarios — así que sumar a un miembro más del equipo nunca te deja fuera. Los precios actuales siempre están en la página de precios.
Precios y facturación
¿Cómo funcionan los precios?
Los planes se diferencian por funciones, no por cantidad de usuarios. Cada plan de pago tiene un precio base mensual que cubre un número de usuarios incluidos, más un pequeño costo por usuario adicional por encima de eso, y cada ubicación adicional cuesta la mitad del precio base. La página de precios siempre muestra los números actuales.
¿Puedo pagar a través de Shopify?
Sí. Instala Bossy desde la Shopify App Store y toda la plataforma cuesta una tarifa fija de $79 al mes, cobrada a través de tu cuenta de Shopify. La facturación anual te da dos meses gratis, y cada instalación empieza con una prueba gratuita de 14 días.
Integración con Shopify
¿Qué hace la integración con Shopify?
Cuando un pedido se paga, Bossy crea un trabajo de preparación: una línea por cada artículo vinculado y la lista de verificación que tu equipo sigue para empacarlo. El stock se reserva en cuanto llega el pedido, se convierte en movimientos reales al completarse el trabajo, y la disponibilidad recalculada se envía de vuelta a Shopify. Las variantes que no vincules simplemente no se tocan.
¿Bossy ve la información personal de mis clientes?
No. En las instalaciones desde la Shopify App Store, los nombres, emails, teléfonos y direcciones de los compradores se excluyen desde el origen: las suscripciones de webhooks de Bossy omiten esos campos, así que Shopify nunca nos los envía. Tus trabajos hacen referencia al número de pedido.
Seguridad y privacidad
¿Cómo se protege mi información?
Cada registro está acotado a tu organización y se aplica en la base de datos con seguridad a nivel de fila, así que un negocio nunca puede ver los datos de otro. El tráfico se cifra en tránsito, los datos se cifran en reposo, las cuentas pueden agregar autenticación de dos factores y las acciones administrativas sensibles quedan en un registro de auditoría al que solo se puede agregar, nunca borrar.
¿Los empleados pueden solicitar sus datos?
Sí, a través de su empleador. Para los datos del espacio de trabajo de un equipo, el empleador es el responsable y Bossy es el encargado del tratamiento, así que las solicitudes de acceso, corrección o eliminación generalmente van al empleador, y nosotros lo apoyamos para responder.
Soporte
¿Cómo obtengo ayuda?
Abre Configuración → Soporte en la app para ver artículos de ayuda, recorridos guiados y tickets de soporte respondidos directamente por el equipo de Bossy. También puedes escribirnos a support@bossyhq.com.